Elementy procesu komunikacyjnego – aby zaistniała komunikacja, niezbędne są następujące elementy:

nadawca -> komunikat -> odbiorca

 

Poziomy komunikowania:

√ komunikowanie intrapersonalne – dotyczy sfery biologicznej i psychologicznej, nie zaś zachowań wynikających z aktu społecznego,

√ komunikowanie interpersonalne – stanowi podstawę porozumiewania społecznego,

√ komunikowanie grupowe – a raczej wewnątrzgrupowe, musi uwzględniać potrzeby i oczekiwania kilku osób,

√ komunikowanie międzygrupowe – tu w interakcję wchodzą różne grupy, podstawą ich wytworzenia jest np. zawiązywanie stowarzyszeń, wspólne tradycje wyznaniowe czy kulturowe,

√ komunikowanie instytucjonalne – do wykształcenia się tego komunikowania przyczyniło się wykształcenie władzy politycznej i określonych struktur społecznych,

√ komunikowanie masowe – odbywa się ono przy udziale radia, telewizji, kina, Internetu, prasy.

 

Przemawiać?...

I co dalej?

 

Dobry mówca to ten, po którego mowie pozostaje w pamięci ślad, a minuty z nim spędzone nie ciążą, ale mijają w okamgnieniu.

 Jeśli nie okazujesz zaangażowania w temat, to co mają robić słuchacze? Nudziarze otaczają nas na co dzień.

Sposoby na zrobienie wrażenia:

√ Bądź entuzjastą;

√ Bądź dowcipny – zachowaj jednak umiar w żartowaniu;

√ Korzystaj z rekwizytów – słuchamy oczami, a więc rekwizyty, demonstracje wspomogą wystąpienie;

√ Powtarzaj – powracanie do myśli głównej, tezy czy wniosku wiodącego pozwoli wzmocnić cel wystąpienia;

√ Demonstruj;

√ Wzywaj do działania – bezczynność nic nie znaczy, czyny świadczą o nas;

√ Mów obrazami;

√ Personalizuj przesłanie – nie mów: „Niech ktoś zrobi”. Wskazuj osobę, której przydzielasz zadania lub którą chwalisz za osiągnięcia.

 

Asertywność w komunikacji międzyludzkiej:

√ Postępuj tak, jak uważasz za słuszne;

√ Nie pozwalaj na wszystko, bo ludzie wejdą Ci na głowę;

√ Uśmiechaj się;

√ Nie kurcz ramion, wyglądasz jak zalęknione kurczę;

√ Patrz ludziom prosto w oczy;

√ Mów głośno;

√ Musisz grzecznie, ale wyraźnie powiedzieć, czego chcesz;

√ Nie ma ludzi nieomylnych, jeśli się pomylisz, napraw błąd;

√ Słuchaj tego, co mówią inni;

√Wolno Ci mieć swoje zdanie i wyrazić je.

Bycie asertywnym wyklucza bycie człowiekiem agresywnym, napastliwym i egoistycznym.

 

Asertywność to szacunek dla samego siebie, który pozwala na formułowanie naszych oczekiwań wobec innych ludzi. Jest to też szanowanie prawa innych do wyrażania swoich potrzeb”.

                                                          J. Ferguson

 

Bibliografia

- Bocheńska K.: Mówię do ciebie, Człowieku. Warszawa: Wydaw. Szkolne i Pedagogiczne, 2003

na początek